בוט שירות בוואטסאפ עם קלוד קוד

בונים בוט וואטסאפ שעונה ללקוחות העסק בכל שעה, בלי לכתוב קוד. הבוט עונה על שעות, מחירים, מדיניות ושאלות נפוצות, ומעביר אליכם כשצריך בן אדם. שלב אחר שלב עם קלוד קוד ופלאגין מוכן.

מה תלמדו

• התקנת פלאגין לבניית בוטים לוואטסאפ ב-Claude Code והפעלתו עם הפקודה /wa
• חיבור מספר וואטסאפ נפרד לבוט דרך Green API בסריקת קוד QR
• אפיון בוט שירות לקוחות: שם וטון, מה הוא עונה עליו, על מה הוא מסרב ומתי הוא מעביר אליכם
• מילוי תבנית מוכנה של מאגר ידע עם שעות פעילות, מחירים, מדיניות ושאלות נפוצות
• הגדרת מעבר לנציג שבו הבוט אוסף את פרטי הלקוח ומעביר אליכם, במקום שתענו מהמספר של הבוט
• העלאת הבוט לשרת חינמי ב-Render וחיבור זיכרון שיחות ב-Supabase
• בדיקת הבוט עם תשע הודעות בדיקה לפני פרסום המספר
• עדכון הבוט אחרי ההשקה ותיקון תקלות בשיחה עם Claude Code, בלי לבנות מחדש

למי זה מתאים

• בעלי עסקים קטנים שמקבלים שוב ושוב את אותן שאלות בוואטסאפ (שעות, מחירים, מדיניות)
• אנשי שירות לקוחות ומנהלי משרד שרוצים להוריד עומס פניות חוזרות
• עצמאים ונותני שירות שרוצים מענה אוטומטי ללקוחות גם מחוץ לשעות הפעילות
• מי שלא יודע לתכנת ומוכן לעבור שלבי הרשמה לכמה שירותים עם מנוי Claude בתשלום

מה אפשר לעשות עם זה בפועל

• מענה אוטומטי ללקוח ששואל בוואטסאפ מה שעות הפתיחה ביום שישי
• מענה על מחירים, מיקום ושירותים מתוך מאגר ידע שהעסק כתב
• הסבר על מדיניות ביטולים והחזרים בניסוח של העסק
• לקוח כועס או שמבקש בן אדם: הבוט אוסף שם, טלפון ותיאור קצר ומעביר לבעל העסק
• סירוב מנומס לבקשת הנחה או לשאלה על מתחרים כשהוגדר שזה אסור
• עדכון הבוט כשמתחיל מבצע או משתנות שעות פתיחה, בהודעה אחת ל-Claude Code
• בירור ובדיקת תקלה כשהבוט הפסיק לענות, עם הסבר בעברית פשוטה