סגנונות תקשורת

בוחרים אחת משלוש דרכים: ללמוד את סגנונות התקשורת (ארבעת הסגנונות, DISC ומודל הצבעים), לזהות אותם בשיחה ובהתכתבות, או לתרגל מול דמות בסימולציה ולקבל משוב.

מה תלמדו

• לזהות את סגנון התקשורת של אנשים (אדום/צהוב/ירוק/כחול) בשיחה, בטלפון ובהתכתבות
• להתאים את אופן הדיבור והשכנוע שלך לכל סגנון כדי להניע אותו לפעולה
• להבין למה אותם אנשים מגיבים אחרת לאותו מסר - ולדעת מה יעבוד איתם
• לתרגל זיהוי וטיפול בסגנונות דרך סימולציות אינטראקטיביות עם משוב
• ליישם את שיטת DISC (מתוך 'מוקף באידיוטים') בניהול, מכירות, הוראה ועבודת צוות
• למנוע קונפליקטים ותקשורת לא אפקטיבית על ידי דיבור ב'שפה' של האדם שמולך

למי זה מתאים

• מנהלים שרוצים להניע את הצוות בצורה שבאמת עובדת על כל אחד
• אנשי מכירות שצריכים לשכנע לקוחות שונים לגמרי ולסגור עסקאות
• מורים ומחנכים שמתמודדים עם תלמידים בסגנונות תקשורת מגוונים
• בעלי עסקים קטנים שעובדים עם לקוחות
• ספקים ועובדים ורוצים תקשורת חלקה
• אנשי משאבי אנוש שמגייסים
• מתווכים ומפתחים עובדים

מה אפשר לעשות עם זה בפועל

• זיהוי למה העובד שלך לא מגיב לשיחות מוטיבציה - והתאמת הגישה לסגנון שלו
• הכנה לפגישת מכירות: ניתוח התכתבויות עם לקוח כדי לזהות את הסגנון שלו ולהיערך
• פתרון קונפליקט בין שני עובדים על ידי הבנת הפער בסגנונות התקשורת שלהם
• שיפור תקשורת עם תלמיד או ילד שלא מגיב לגישה הרגילה שלך
• התאמת מסרים שיווקיים או מיילים לסגנונות שונים של קהלי יעד
• תרגול זיהוי סגנונות דרך סימולציות לפני שיחות קריטיות
• ניתוח שיחה או התכתבות שלא הלכה טוב - איפה פספסת את הסגנון?
• בניית אסטרטגיית תקשורת לפרויקט עם מספר בעלי עניין בסגנונות שונים